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Luca Carbonelli, dell’azienda Caffè Carbonelli, racconta come la comunicazione digitale abbia rappresentato un punto di svolta per la loro attività. Nata nel 1981, l’azienda Carbonelli è una piccola-media impresa, a conduzione familiare, che si contraddistingue per il valore della sua produzione artigianale. Fino al 2006, però, l’azienda è rimasta ferma in quanto a strategie di mercato e sviluppo produttivo.

Luca Carbonelli ha voluto dare una nuova svolta alla loro attività, portando avanti l’idea di “intrapresa” Nuovi servizi, nuovi prodotti, nuovo packaging, ma soprattutto nuovi canali distributivi, come il negozio Ebay della Torrefazione Carbonelli. Negli ultimi 4 anni, da quando hanno iniziato questo tipo di promozione, le vendite sono aumentate costantemente, tanto da far guadagnare all’impresa la qualifica di PowerSeller su Ebay come migliori venditori professionali della categoria PMI.
Attualmente il loro mercato principale è il web, grazie al quale possono esportare i loro prodotti in tutto il mondo.

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