Luca Sartoni. Reputazione online (video)

Pubblicato il 07. apr, 2010 da Nicola Mattina

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Luca Sartoni parte dall’idea della condivisione delle esperienze, sia quando siamo in viaggio, quando proviamo un ristorante, sia per quel che riguarda la tecnologia: possiamo condividere online qualsiasi esperienza.
Di contro, se siamo noi a proporre un progetto, possiamo incorrere in giudizi negativi di ogni sorta, in particolare se siamo un’azienda.
A questo punto l’azienda comincia ad interrogarsi su cosa fare, ricorrendo talvolta a delle agenzie specializzate che promettono di cancellare ogni riferimento negativo dalla rete (cosa impossibile secondo molti), o rivolgendosi a studi legali dando vita a cause che porteranno sul piede di guerra ancor più persone, contrariate non dal prodotto, ma dal comportamento dell’azienda stessa.
Secondo Luca, la soluzione in mano alle aziende è partecipare alle conversazioni, eliminare qualsiasi tipo di restrizione e comunicare in maniera più aperta.

Luca Sartoni parte dall’idea della condivisione delle esperienze, sia quando siamo in viaggio, quando proviamo un ristorante, sia per quel che riguarda la tecnologia: possiamo condividere online qualsiasi esperienza.

Di contro, se siamo noi a proporre un progetto, possiamo incorrere in giudizi negativi di ogni sorta, in particolare se siamo un’azienda.

A questo punto l’azienda comincia ad interrogarsi su cosa fare, ricorrendo talvolta a delle agenzie specializzate che promettono di cancellare ogni riferimento negativo dalla rete (cosa impossibile secondo molti), o rivolgendosi a studi legali dando vita a cause che porteranno sul piede di guerra ancor più persone, contrariate non dal prodotto, ma dal comportamento dell’azienda stessa.

Secondo Luca, la soluzione in mano alle aziende è partecipare alle conversazioni, eliminare qualsiasi tipo di restrizione e comunicare in maniera più aperta.

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